为适应数字化服务趋势,沈阳通力清洁能源有限公司开通线上售后服务通道。用户可通过企业官方平台提交报修申请、查询维修进度,还能在线咨询设备使用、维保等问题,专业人员实时回复解答。线上通道与线下服务网点形成互补,用户可根据需求选择服务方式,大幅提升了服务便捷度。同时,企业通过线上平台收集用户需求与反馈,精准优化服务内容,进一步提升用户满意度。