为持续提升服务质量,沈阳通力清洁能源有限公司优化燃气设备售后回访机制。服务结束后,通过电话、短信等方式对用户进行分级回访,了解维修效果、服务态度、收费标准等情况。对回访中发现的问题,建立台账并限期整改,安排专人跟踪落实。同时,定期汇总回访数据,分析服务短板,针对性优化服务流程。完善的回访机制,让企业及时掌握用户需求,不断提升售后服务水平。