为提升服务质量,沈阳通力清洁能源有限公司近日出台沈阳燃气壁挂炉、沈阳燃气锅炉售后标准化流程。流程涵盖报修登记、上门检修、部件更换、验收回访等全环节,明确各步骤服务时限与操作规范。维修人员上门需佩戴工牌、出示服务清单,更换部件时主动告知用户明细与质保范围。服务结束后通过电话回访收集用户意见,持续优化服务细节。标准化服务体系的建立,有效提升了售后效率,减少服务纠纷,为行业服务规范化提供了实操参考。